Основные подходы к оценке эффективности информационных систем

Выбор информационной системы Выбор информационной системы Как не потратить несколько миллионов долларов на покупку системы, которая даже после двух лет внедрения не сможет поддержать рутинные бизнес-процессы? Этот вопрос не является риторическим для компаний, которые уже выбрали информационную систему -класса и потратили несколько лет на ее внедрение. Полученный ими опыт может помочь вашей компании выбрать информационную систему, которая станет надежной технической платформой развития бизнеса, обеспечит существенное сокращение операционных затрат, повысит управляемость бизнеса, обеспечит выполнение приоритетных бизнес-задач, повысит качество обслуживания клиентов. Кроме того, аккумулированный опыт позволит выбрать поставщика ИТ-решения, который внедрит систему с учетом специфических требований компании в срок и в рамках бюджета. Процедура выбора Предлагаемый список требований к процедуре представляет собой обобщение опыта, полученного в результате нескольких проектов по выбору и внедрению ИС. Шансы сделать правильный выбор существенно вырастут, если… — Определить цели внедрения новой информационной системы на уровне высшего руководства. Исходя из целей сформулировать основные функциональные и технические требования к системе. Цели внедрения системы должны обеспечивать достижение целей бизнеса. Зачастую компании проходят несколько итераций по выбору информационной системы, начинают выбор заново, включают в рассматриваемый набор системы, которые не рассматривались с самого начала. Повторение процесса выбора приводит к задержке проекта по внедрению системы, а также сказывается на качестве выбора, в итоге может быть выбрано не лучшее решение, а то, которое рассматривали последним.

Пять правил успешного внедрения информационной системы

Преимущества внедрения информационных систем в сферу управления и бизнеса Информационная система определяется следующими свойствами: В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Хотя в общем случае информационную систему можно понимать и в некомпьютерном варианте. Чтобы разобраться в работе информационной системы, необходимо понять суть проблем, которые она решает, а также организационные процессы, в которые она включена.

Так, например, при определении возможности компьютерной информационной системы для поддержки принятия решений следует учитывать:

Оценка рентабельности проектов внедрения информационных систем is based on engineering a system of indicators of the separate business processes .

Именно поэтому эффективное управление такими структурами невозможно без использования информационных технологий. Для того, чтобы повысить конкурентоспособность промышленного предприятия и эффективно управлять им, на сегодняшний день обязательным условием является использование информационных технологий. Основными видами -проектов являются: Подробнее остановимся на проектах внедрения информационных систем.

Информационная система — это взаимосвязанная совокупность методов, средств и персонала, которые используются для обработки, выдачи и хранения информации в интересах достижения поставленной цели. В современном бизнесе уже давно система не считается чем-то необычным. Компании стараются сохранить достойное место на рынке, это обуславливает их желание автоматизировать свою деятельность, чтобы посвятить драгоценное время реализации новых стратегических планов, а не решениию обыденных вопросов.

В настоящее время внедрение ИС на предприятии рассматривается как обыкновенный проект, который ничем не отличается от строительства объектов, реализации плана мероприятий или закупки оборудования. Внедрение , так же, как и любой другой проект, необходимо комплексно оценить не только с точки зрения затрат, но и с точки зрения положительных эффектов, которые будут получены в результате. Традиционные подходы к оценке эффективности экономических систем ИС рассматривают только затраты и более явные прямые эффекты, при этом оставляя нерассмотренными множество других важных элементов, например, таких как снижение деловых рисков, открытие новых возможностей, повышение управляемости компании и гибкости бизнеса.

Помимо этого, даже результаты, объявленные стратегическими, часто не сравниваются между собой в процессе оценки их влияния на показатели бизнеса [3]. Обоснование эффективности рассматривается с той точки зрения, что вложения инвестициями можно использовать основные принципы оценки эффективности инвестиционных проектов с учетом особенностей проектирования в области информационных технологий.

Руководителю, менеджеру Организация процесса внедрения информационных систем Последовательное выполнение работ, относящихся к различным этапам реализации проекта, обеспечивает возможность контроля качества в каждый момент внедрения. Точкой отсчета является принятие решения о необходимости перевода организации на работу с конкретной системой.

Оценивать информационную систему управления можно с нескольких сторон. Выбор информационной системы — это не просто автоматизация подразделений организации; это принятие стратегического решения. Система управления должна вписываться в сложившуюся инфраструктуру и ориентироваться на выработанную стратегию развития бизнеса. Принимая решение о внедрении системы, следует обратить внимание на следующие аспекты:

Стратегия развития информационных технологий в институте не просто внедрение учетных систем, позволяющих количественно оценивать и.

Практически каждое современное предприятие в той или иной степени использует возможности ЭВМ. Такое распространение компьютерных технологий нашло свое отражение в распространении и развитии научных дисциплин, таких как информатика и производных от нее. Однако экономические науки до определенного момента развивались автономно от информатики.

С появлением первых бизнес-приложений программного обеспечения для организаций, используемых в процессе управления потребность бизнеса в информационных системах стала увеличиваться, что в конечном итоге привело к созданию Комплексных Информационных Систем. Количество внедрений подобных систем в мире составляет несколько тысяч, что в ряду других факторов, дало толчок новому развитию экономической мысли на стыке экономики и информатики.

Мы рассмотрим как раз аспект взаимодействия двух сфер деятельности предприятия — ведение бизнеса то есть организацию основных и вспомогательных бизнес процессов и поддержку бизнеса при помощи информационных технологий. На наш взгляд для оценки взаимодействия этих двух сфер деятельности предприятия можно определить характеристики, множество которых можно назвать степенью зрелости организации.

Особенно эта проблема актуальна для внедрения и эксплуатации комплексных систем управления систем.

Оценка ИТ-проектов. Что выбрать?

Для осуществления процесса развития по выбранным направлениям могут осуществляться такие программы, как обновление производственной базы, комплексное обучение персонала, внедрение системы сбалансированных показателей и т. Создание информационной системы управления предприятием следует рассматривать как одну из важнейших программ развития предприятия, состоящую из цепочки взаимосвязанных проектов, результаты каждого из которых необходимы для реализации последующих.

Стратегия развития ИСУ должна давать ответ на четыре основных вопроса: Остановимся на этих вопросах подробнее — это поможет понять суть стратегии развития ИСУ и ее взаимосвязь со стратегией развития предприятия в целом, или, другими словами, со стратегией бизнеса. Ответом на вопрос должна служить непосредственно стратегия бизнеса с миссией, целями и задачами предприятия.

Оценка эффективности внедрения информационной системы управления для различных направлений бизнеса и подразделений и возможности.

Подбор персонала Внедрение информационной системы Информационная система - это сердце вашего бизнеса. Если она не в состоянии своевременно обеспечить менеджмент информацией необходимой для управления бизнесом, риск потери самого бизнеса увеличивается многократно. Любой, даже самый маленький, бизнес обрастает элементами информационной системы с первого дня. По мере развития бизнса усложняется и его информационая система. Однако рано или поздно наступает момент, когда менеджмент задаётся вопросом, насколько эта система надёжна, эффективна и контролируема.

Для определения вида информационной системы, который бы соответствовал требованиям вашего бизнеса, в качестве первого шага необходимо определить информационные потребности менеджмента. Наши аудиторы и консультанты помогут вам подобрать оптимальный программный продукт на рынке интегрированных информационных систем и примут непосредственное участие в его настройке и внедрении.

Каждая информационная система состоит из трех основных этапов: Последний этап является ключевым, поскольку успех всего проекта зависит от того, насколько своевременно и в каком формате информация будет предоставляться менеджменту для принятия управленческих решений. Наши эксперты обеспечивают контроль проекта на всех стадиях его реализации и гарантируют его полное соответствие требованиям менеджмента.

Информационные технологии и интересы бизнеса.

Пермь Дерябин Александр Иванович научный руководитель, доц. Пермь Глубокие преобразования российской экономики на протяжении последних двух десятилетий связаны со становлением рыночных методов хозяйствования, созданием или воссозданием в современных условиях целого ряда видов деятельности, характерных для рыночной экономики. В этом ряду важное место занимает бизнес, предпринимательство как форма экономической активности населения.

Оценка экономической эффективности внедрения информационной системы в банке Такая схема реализации проектов значительно повысит прозрачность и результативность ИТ-расходов для бизнеса.

Структура Системы сертификации ГОСТ Р и функции ее участников В контексте создания эффективной системы автоматизации бизнеса, особое значение отводится внедрению корпоративной информационной системы КИС. Наличие таковой — показатель благополучия компании, слаженности всех звеньев управленческой и производственной цепочек от руководителя предприятия до рядового клерка или рабочего. КИС позволяет существенно снизить финансовые, временные издержки, максимально оптимизировать управление бизнес структурой.

Но в силу новизны таких систем, сложностей в адаптации к конкретным условиям, низкой информированности о функционировании внедрению таких систем часто сопутствует совершение целого ряда ошибок, которые существенно снижают потенциал корпоративных информационных систем. В настоящий момент существуют 2 варианта внедрения КИС — комплексный и точечный. В случае точечной системы все элементы управления являются автономными и по сути разрозненными.

Внедрение такой модели предусматривает постепенную интеграцию отдельных составляющих в единое целое. Многие руководители отдают предпочтение именно такому варианту ввиду меньшей стоимости и недоверия к глобальным системам. Но не всегда удается добиться построения единого информационного пространства, и, как результат — постоянные сбои и конфликты в системе управления. Комплексный подход устраняет эти проблемы и позволяет полностью автоматизировать бизнес процессы.

Системы документооборота, бухгалтерского учета, тайм-менеджмента, технологий, производства в ситуации внедрения КИС работают взаимосвязано, бесконфликтно и эффективно. Второй проблемой может стать недостаточная обученность персонала, что сказывается на сбоях в процессе эксплуатации информационных систем.

Наиболее распространенной проблемой в этом плане является неправильное и неполное занесение актуальных данных в КИС.

Методы повышения эффективности внедрения корпоративных информационных систем

Оценка эффективности информационных систем : Этот контент является частью серии: Оценка эффективности информационных систем Следите за выходом новых статей этой серии. Одной из проблем определения эффективности общесистемного и офисного программного обеспечения ПО является выбор методики оценки. В классической литературе, посвященной вопросу оценки эффективности, она рассчитывается по формуле: Эффект — эффект, достигаемый при внедрении ПО.

Функционирование корпоративной информационной системы Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки. Локальные Нужно хорошо разобраться, что движет бизнесом, какие факторы критичны для успеха и что.

Применяя теорию управления изменениями, проведем анализ осуществления и оценки процесса внедрения ИС: На этом этапе формулируется сущность предстоящего изменения, проводится анализ его необходимости, а также выявляется разница между текущим и желаемым положением дел на предприятии. Сформулируем основные положения первого этапа процесса внедрения ИС: Другими словами, если предполагается автоматизация какого-либо направления менеджмента, то это направление должно быть не только формализовано, но и регламентировано посредством внутренних документов - положений, приказов, инструкций, что повлечет за собой изменения в системе управления предприятием.

Обычно на этом этапе также проводится анализ внутренних и внешних факторов, способствующих и препятствующих внедрению изменения, рассмотренный нами ранее. На этом этапе осуществляется подготовка персонала к предстоящим изменениям. Людей убеждают в необходимости отказаться от старых способов работы и начать осваивать новые. Это необходимо в случаях сопротивления изменениям.

Основные вопросы менеджмента на данном этапе связаны с выбором способов коммуникации, таких как: Понимание сотрудниками сущности внедряемой на предприятии ИС заинтересуют их в более быстром освоении системы. Основываясь на анализе сдерживающих и движущих сил, необходимо отметить, что наиболее предпочтительные подходы к преодолению сопротивления относятся:

Стоимость разработки проекта внедрения ИС -класса

Как оценить эффективность внедрения информационных технологий При этом следует выделить два временных среза для такой оценки: В нашем банке вопросы подобных оценок не менее актуальны, чем в других.

Разработка ТЭО на внедрение информационных систем – оценка и обоснование необходимости и экономической эффективности внедрения.

Диагностика текущей ситуации — определение и ранжирование проблемных областей. Оптимизация системы управления предприятием — распределение ответственности, делегирование полномочий. Разработка архитектуры предприятия — моделирование процессов верхнего уровня, определение показателей, оргструктуры, структуры информационных систем и данных. Внедрение системы сбалансированных показателей — разработка модели расчета, определение текущих и целевых значений, доведение до практического использования.

Оптимизация процессов — использование системного подхода к повышению эффективности и результативности процессов. Разработка и внедрение регламентов и методик СМК — определение необходимого набора и формата документов, экспертное сопровождение, разработка и внедрение всех видов нормативных актов. Анализ данных Постановка задачи для анализа — анализ текущей ситуации, проблем, выдвижение гипотез причинно-следственных связей.

Извлечение данных для анализа — поиск источников, извлечение и систематизация массива данных. Математический анализ данных — применение корреляционного, регрессионного и прочего методов анализа. Визуализация данных — построение графиков и диаграмм для визуального анализа и восприятия. Оптимизация системы оценки показателей деятельности — корректировка методик оценки показателей деятельности подразделений и предприятия в целом.

Построение систем планирования и прогнозирования — определение набора влияющих факторов, разработка математической модели для формирования планов и прогнозов, внедрение методов бенчмаркинга. Автоматизация бизнес-процессов Разработка ИТ-стратегии — определение приоритетных областей для автоматизации, принципов внедрения информационных систем, постановка задачи.

Разработка и внедрение информационной системы

В статье рассмотрены результаты внедрения информационных технологий, и произведена их классификация по уровням: Также было выявлено, что существующие работы на данную тему исследовали результаты внедрения на основе финансового подхода, концентрируясь на результатах, отнесенных к тактическому уровню, и практически не уделяя внимания результатам, отнесенных к стратегическому, из-за их низкой формализуемости. Тем не менее, учитывая, что данные результаты обладают значительно большим потенциалом влияния на деятельность компаний, было предложено сконцентрировать дальнейшие исследования именно на них.

Срок публикации - от 1 месяца. Вслед за этим результаты сравниваются, то есть осуществляется план-факт анализ.

Внедрение таких систем, не затрагивающих основной бизнес компаний, обычно не дает Стоимость любого бизнеса, хотя и определяется указанными . Переход на использование новых информационных технологий: 2-х или 3-х Существует масса методик оценки затрат на внедрение и дальнейшее.

Москва Управление принятием решений в организации — это системный подход к постановке процесса принятия стратегических и оперативных решений. Он ориентирован на повышение точности, последовательности и гибкости решений, а также снижение времени на их принятие. В быстро изменяющейся информационной среде принятие обоснованных, подкрепленных фактами решений выходит на первый план.

Каждое предприятие следует конкретной стратегии, которая реализуется через определенную организацию внутрифирменных процессов принятия управленческих решений и создание соответствующей организационной культуры, в том числе через организацию процедур оценки деятельности предприятия на основе значений ключевых финансовых и нефинансовых показателей.

Оценка деятельности предприятия, как составляющая процесса управления принятием решений, реализуется с помощью процесса управления по показателям, базирующегося на трех элементах: Ключевой задачей управления по показателям на предприятии является разработка комплексной межфункциональной концепции управления, целью которой является координация систем планирования, контроля и информационного взаимодействия. В рамках работы рассмотрены практические аспекты проектов внедрения информационных систем, направленных на обеспечение процесса управления по показателям далее по тексту - Система.

HR-менеджмент: здравый смысл внедрения инноваций

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!