Курсовая работа: Описание и анализ бизнес-процессов авиакомпаний (ОАО «Авиакомпания «Таймыр»)

Дистанционные образовательные технологии в системе подготовки фронт-лайн персонала имеют три ключевых направления: В крупных авиакомпаниях для авиационному и фронт-офисному персоналу предоставляется доступ к персональному разделу образовательного портала с контентом образовательных программ по курсам повышения квалификации, нормативным документам авиакомпании по соответствующему профилю деятельности. Архитектура непрерывной подготовки фронт-лайн персонала авиакомпаний представлена на рис. Результатом непрерывной подготовки с помощью образовательного портала становится прохождение курсов повышения квалификации. При реализации системы непрерывной подготовки работникам авиакомпаний постоянно доступны не только нормативно-технологические документы, документы системы управления качеством, но и учебные курсы по специальности. Благодаря наличию на образовательном портале раздела по предварительному тестированию имеется возможность контролировать уровень освоения знаний персонала, учитывать посещаемость фронт-лайн персоналом разделов образовательного портала. Применение дистанционных образовательных технологий при повышении квалификации фронт-лайн персонала реализуется на основании согласованного регламента непрерывной подготовки в форме цикла, представленного на рис.

Управление бизнес-процессами

Концепция построения информационного обеспечения процессов управления авиаперевозками Введение к работе Важнейшим условием успешной деятельности современных авиакомпаний является обеспечение высокой эффективности процессов управления авиаперевозками. В настоящее время системы управления авиаперевозками представляют собой сложные иерархические системы с территориально распределённой структурой её отдельных функциональных звеньев, имеющих различную природу протекающих в них процессов - технических, экономических, финансовых, информационных, социальных, а для международных авиакомпаний ещё и политических.

Эффективное управление такими системами представляет собой отдельную и чрезвычайно сложную проблему, для решения которой привлекаются самые современные достижения маркетинга, теории организационных систем, методы математического моделирования и прогнозирования в сочетании с широким использованием компьютерных информационных систем.

«Процессы консолидации бизнеса и развития конкурентных Аэрофлот — одна из старейших авиакомпаний и один из самых.

Информационный сервис по созданию и поддержке базы данных расписания авиакомпании. Набор услуг по организации и ведению системы резервирования авиакомпании. Услуги консалтинговые, информационные и логистические по организации продажи грузоперевозок, включая сервис по подготовке всех необходимых перевозочных документов, в том числе документов на перевозку опасного груза.

Организация и сопровождение центра расчетов и взаиморасчетов авиакомпании. Информационные и логистические услуги по организации и контролю движения средств пакетирования авиакомпании. Информационные услуги по обеспечению процессов объектового маркирования и идентификации с применением - . Консалтинговые, инфомационные и логистические услуги по организации, предметной настройке и информационно-техническому сопровождению ИС грузового агента и агента по продаже грузоперевозок авиакомпании.

Консалтинговые, информационные и логистические услуги по поддержке процессов перевозки таможенных грузов, в том числе услуги для авиакомпаний - таможенных перевозчиков РФ. Информационно-логистическое обслуживание межлинейных соглашений авиаперевозчика. Информационно-логистическая поддержка стыковки авиационных перевозок с перевозками на других видах транспорта. Информационно-логистические и консалтинговые услуги по организации перевозок и комплексной обработке опасных грузов.

Как развивает управление доходами вместе с

Москва, 19 мая — Компания , мировой лидер в области технологических решений для индустрии туризма и авиаперевозок, выступит Генеральным партнёром 4-го международного Авиационного ИТ-форума, который состоится мая г. Конференция организована компанией при участии российской Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта. В рамках форума, успевшего зарекомендовать себя лидирующей площадкой для обмена мнениями и опытом в сфере информационных технологий в авиаиндустрии, ведущие профессионалы отрасли обсудят такие вопросы, как повышение эффективности использования и интеграции ИТ-технологий, взаимодействие авиакомпаний и аэропортов в сфере ИТ, электронная коммерция и многие другие актуальные проблемы.

Проект модели бизнес-процесса обслуживания пассажиров в системе Arena, прием воздушных судов и экипажей авиакомпаний на.

Термин"бизнес-процесс" не имеет отличия от термина"процесс" в контексте системы управления качеством. В словаре приведён только термин"процесс", а"бизнес-процесс" - это такая словоформа относящая этот термин к"системе качества и управления предприятием" избавляющая от необходимости говорить каждый раз эту длинную фразу.

Технологический процесс - Часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и или определению состояния предмета труда. Термины и определения основных понятий 3. Процесс создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации. Основные термины и определения

ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В АВИАКОМПАНИЯХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФОРМЫ СОБСТВЕННОСТИ

Без рубрики — Впрочем, какая разница… Мои Друзья так и не успели дать мне Имя и подарить сказочный уютный Домик… Я — крохотная черепашка. Если кого-то интересуют точные тактико-технические характеристики, то я могу сказать одно:

услуг и тарифных групп авиакомпании посредством NDC может возможным благодаря полной автоматизации бизнес-процессов в.

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: Гражданская авиация России является достаточно сложной многоцелевой отраслью с очень большим и разнообразным парком воздушных судов, довольно широкой сетью аэропортов, учебных и научных заведений. Кроме того, она имеет множество ремонтных предприятий, разветвленную систему управления воздушным движением, а также некоторыми другими структурами, которые и обеспечивают ее жизнедеятельность. Путешествия по воздуху являются самыми быстрыми, сравнительно экономичными и безопасными.

Авиационный транспорт является определенным видом транспорта, который осуществляет перевозку как пассажиров, так и грузов по воздуху. Для такого вида транспорта характерным является высокая скорость перевозки, а также способность преодолевать достаточно большие расстояния. Прежде всего, он используется для доставки очень срочных грузов и в труднодоступных районах, в которые просто нет возможности попасть другим способом.

С каждым днем увеличивается количество авиаперевозок, авиакомпании расширяют свой парк воздушных судов и штаб персонала. Это приводит к укрупнению структуры авиакомпаний и необходимости введения компьютерных мощностей для систематизации и учета рабочих единиц. Автоматизация — это одна из основных составных технического прогресса. Как и любая другая сфера в 21 веке, сфера авиации требует автоматизации своих бизнес-процессов, в том числе автоматизации бизнес-процессов планирования и управления летной работой.

Бизнес - процессы в Авиакомпании

Содержат краткое содержание разделов дисциплины, рекомендации по выполнению письменной работы рубежного контроля , вопросы для подготовки к зачету, список рекомендуемой литературы. В учебном курсе с системных позиций рассматриваются теоретические основы операционных бизнес-процессов на ВТ, функциями и модели. Содержит материал, позволяющий проводить обучение, дает теоретическую основу предмета и определяет теоретические вопросы по курсу предмета к итоговому контролю знаний.

Опыт"Аэрофлота" в цифровизации и автоматизации процессов Рекордное число аэропортов и авиакомпаний среди участников.

Магнитогорский аэропорт выполняет несколько рейсов в различных направлениях, операции, которые выполняют сотрудники аэропорта по обслуживанию пассажиров, являются аналогичными для всех внутренних рейсов. Поскольку наиболее регулярным в аэропорту является Московский рейс, который выполняется каждый день кроме воскресенья, то было принято решение выбрать в качестве объекта моделирования обслуживание пассажиров на этом рейсе. Самолет на Москву летает каждый день, регистрация пассажиров начинается в 6 часов утра.

Пассажиров обслуживает одна стойка регистрации. В среднем в день регистрируют человек летом и человек зимой. При рассмотрении бизнес-процесса обслуживания пассажиров в аэропорту города Магнитогорска для построения функциональной модели - , нами были выделены следующие основные функции: В модели бизнес-процесса отражена деятельность сотрудников из разных служб аэропорта и соответствующих им функции: Эта функция требует концентрации внимания.

Функция требует концентрации внимания. Для регистрации багажа необходимо его взвесить и сравнить превышает ли вес багажа допустимую провозимую норму. Если вес в норме, то багаж регистрируют и печатают багажную бирку. Если вес больше нормы, то пассажир обязан пройти к кассе и заплатить за провоз сверхнормы багажа.

Примеры бизнес-моделей и процессов организаций / Авиакомпании

Оглавление автор диссертации — кандидата технических наук Полетаев, Владислав Юрьевич Введение. Анализ особенностей рынка авиаперевозок как объекта управления. Рост стохастичности рынка авиаперевозок.

Цель проекта — создание подсистемы автоматизации бизнес-процессов закупочной деятельности на базе работающей в компании системы.

Проблемы повышения рентабельности производства зерна в условиях Алтайского края Боговиз А. Алтайский государственный университет, В монографии представлены результаты разработки научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию механизма государственной поддержки производителей зерна Алтайского края, обеспечивающего нормативный уровень рентабельности. Предназначена для научных работников и специалистов в области региональной экономики и государственного регулирования АПК.

Книга будет полезна студентам старших курсов экономических и математических специальностей, а также магистрантам и аспирантам, специализирующимся в области экономико-математического моделирования и институциональной экономики. Теория, практика, инструменты Серова Е. Основное назначение использования методов моделирования при решении задач менеджмента — обеспечение взаимопонимания на всех уровнях организации, преодоление разрыва между стратегическим видением и его реализацией на практике.

Моделирование рассматривается сегодня как обязательный этап в принятии ответственных управленческих решений в компаниях, активно использующих в своей деятельности современные информационно коммуникационные технологии. Эти компании привлекают в помощь менеджерам системы, которые способствуют принятию стратегических решений: Последнее позволяет описать сложные нелинейные взаимодействия в бизнесе, например, смоделировать поведение экономических субъектов в кризисной ситуации или оценить последствия реализации различных сценариев, сформировать инвестиционную политику компании при перспективном планировании и выбрать средства обслуживания при текущем планировании.

Решение подобного рода проблем связано с необходимостью принятия во внимание факторов неопределенности, сложную взаимозависимость между переменными исследуемой системы, а также динамическую взаимную обусловленность текущих решений и последующих событий. Суть применения ИМ в менеджменте заключается в получении количественных и качественных результатов по имеющейся модели.

Качественные выводы, получаемые по результатам анализа, позволяют обнаружить неизвестные ранее свойства исследуемой сложной системы управления:

ОПЕРАЦИОННЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ

Разработка моделей прогнозирования производственно-экономических показателей авиаперевозок Оперативный прогноз объёмов пассажирских перевозок на основе статистической обработки временных рядов Алгоритмы прогнозирования доходов и доходных ставок 4. Разработка регрессионных моделей для прогнозирования доходов от продаж 4. Идентификация функции спроса для задач долгосрочного прогнозирования Алгоритмы долгосрочного прогнозирования затрат на основе уравнений регрессии Сценарная модель прогнозирования развития авиакомпании Выводы 5.

Разработка моделей оптимизации бизнес-процессов Модели оптимального планирования загрузки рейсов с учетом эластичности функции спроса Модели оптимального планирования авиаперевозок по сети маршрутов Модели оптимизации цены авиаперевозок Модели гибкого управления тарифами авиаперевозок Модели оптимальной коммерческой загрузки двухплечевых рейсов Выводы 6. Информационно-аналитические системы и средства поддержки бизнес- процессов управления авиаперевозками 7.

бизнес-процессов авиакомпании любого размера решения для управления и оптимизации их основных производственных бизнес- процессов.

Управление бизнес-процессами Современная индустрия коммерческих авиационных перевозок является одной из наиболее высокотехнологичных отраслей мировой экономики. Для привлечения и удержания клиента, сокращения издержек и максимального повышения эффективности деятельности авиакомпании вынуждены постоянно вкладывать средства в создание мощных институтов коммерческого управления с многочисленными службами, контролирующими определенные технологические процессы.

Все чаще именно они определяют успешность деятельности перевозчика. Это и технологии бизнес—процессов, и современная эффективная структура коммерческого комплекса, заполненная профессионалами. Высокая затратность содержания полного комплекса и в то же время жизненная необходимость исполнения всех функций заставляют авиакомпании искать нестандартные решения. Одним из таких решений является частичная или полная передача функций коммерческого комплекса авиакомпании на аутсорсинг.

Крупные перевозчики создают собственные предприятия, объединяя их в холдинг с авиакомпанией. Небольшие авиакомпании пользуются услугами консалтинговых и управляющих структур.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!